ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sipariş sırasında Tüketici tarafından girilen ad-soyad, e-posta, adres, telefon ve fatura bilgileri esas alınır ve sipariş özetinde gösterilir.

3.1. Sözleşme'nin konusu, RakipAnaliz adlı web tabanlı ve mobil yazılım hizmetine ("Hizmet"), Tüketici'nin seçtiği Paket kapsamında ve süresince erişim hakkı sağlanmasıdır.

3.2. Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet ve gayrimaddi mal niteliğindedir. Fiziksel bir mal teslimi yoktur.

3.3. Hizmet; e-ticaret pazarına ilişkin ürün, fiyat, satıcı ve stok bilgilerinin derlenerek Tüketici'ye karşılaştırmalı ve özetlenmiş biçimde sunulmasına yönelik bir bilgi ve karar destek aracıdır.

3.4. Paket kapsamı, süresi, limitleri ve dâhil olan özellikler, satın alma sayfasında ilan edilen tabloda gösterilir ve bu Form'un ayrılmaz parçasıdır:

4.1. Hizmet bir yatırım tavsiyesi değildir. RakipAnaliz'in sunduğu hiçbir bilgi, grafik, gösterge, skor, uyarı, özet, yorum veya öneri; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu anlamında yatırım danışmanlığı, yatırım tavsiyesi veya finansal analiz niteliğinde değildir. Satıcı, bu faaliyetler için yetkilendirilmiş bir kuruluş değildir.

4.2. Hizmet ticari, mali, hukuki veya vergisel danışmanlık da değildir. Alım-satım, fiyatlandırma, stok, tedarik ve pazara giriş kararları Tüketici'nin kendi değerlendirmesi ve riski üzerinedir.

4.3. Hiçbir sonuç garantisi verilmez. Satıcı, Hizmet'in kullanılması sonucunda satış, kâr, ciro veya rekabet avantajı elde edileceğini taahhüt etmez.

4.4. Bilgiler üçüncü taraf kaynaklıdır ve anlık değildir. Sunulan bilgiler Satıcı'nın üretmediği kaynaklardan derlenir, gerçek zamanlı değildir; eksik, hatalı veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Tüketici, ticari sonuç doğuracak kararlarda ilgili bilgiyi birincil kaynağından teyit etmelidir.

4.5. Otomatik yöntemlerle üretilen çıktılar hata veya tutarsızlık içerebilir; insan uzman değerlendirmesinin yerine geçmez.

4.6. Satıcı, Hizmet'i değiştirme, kısıtlama ve sona erdirme hakkını saklı tutar. Hizmet'in tamamen sona erdirilmesi hâlinde Tüketici'ye en az 30 gün önceden bildirim yapılır ve kullanılmayan döneme ilişkin bedel gün esaslı olarak iade edilir (bkz. Kullanıcı Sözleşmesi Madde 13).

5.1. Paket bedeli, satın alma ekranında Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir.

5.2. Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek seferde veya —bankaca sunuluyorsa— taksitli olarak yapılır.

5.3. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz ve Satıcı tarafından görülmez. Bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

5.4. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı, komisyon ve masraflar Tüketici'ye aittir ve banka tarafından belirlenir.

5.5. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşunca reddedilmesi hâlinde Sözleşme kurulmamış sayılır ve Satıcı'nın Hizmet'i sunma yükümlülüğü doğmaz.

5.6. Fatura, her dönem ödemesinin tamamlanmasını takiben e-arşiv fatura olarak Tüketici'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

5.7. ABONELİK OTOMATİK YENİLENİR. Tüketici, satın alma sırasında kartını tekrarlayan ödeme (abonelik) talimatıyla kaydeder. Abonelik, Tüketici tarafından iptal edilmediği sürece her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve dönem bedeli kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilir. Tahsilat için Tüketici'den ayrıca onay istenmez.

5.8. Yenileme bedeli, yenileme tarihinde Tüketici'nin dâhil olduğu ödeme planında geçerli olan bedeldir. Satıcı, mevcut bir Aboneliğin bedelini tek taraflı olarak artıramaz; fiyat değişikliği yalnızca yeni bir ödeme planı üzerinden ve Tüketici'nin açık onayıyla uygulanabilir.

5.9. Kart bilgileri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdinde saklanır; Satıcı kart numarasını, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.

5.10. Tahsilatın başarısız olması. Yenileme tahsilatı gerçekleşmezse (limit yetersizliği, kartın süresinin dolması vb.) Tüketici'ye kayıtlı e-posta adresinden bildirim yapılır. Tüketici, hesap sayfasından kartını güncelleyebilir. Ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim kesilmez; kart güncellenmezse Abonelik dönem sonunda yenilenmez ve erişim sona erer.

5.11. Taksit uygulanmaz. Tekrarlayan ödemeler tek çekim olarak alınır.

6.1. Hizmet fiziksel bir mal içermediğinden teslimat masrafı ve kargo bedeli yoktur.

6.2. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, Tüketici'nin hesabına ait Abonelik anında (teknik olarak makul en kısa sürede) tanımlanır ve Hizmet'e erişim açılır.

6.3. Abonelik dönemi, erişimin açıldığı andan itibaren işlemeye başlar. Dönem sonunda Abonelik Madde 5.7 uyarınca otomatik yenilenir; sonraki tahsilat tarihi ve iptal edilmişse erişimin sona ereceği tarih Tüketici'nin hesap sayfasında görüntülenir.

6.4. Hizmet'in ifası; Tüketici'nin geçerli bir hesabının bulunmasına, e-posta doğrulamasını tamamlamasına ve internet erişimine sahip olmasına bağlıdır. Bu koşulların Tüketici tarafından sağlanmaması Satıcı'ya gecikme sorumluluğu yüklemez.

6.5. Hizmet'in ifası için gerekli asgari koşullar: güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı; mobil uygulama kullanılacaksa güncel bir iOS veya Android işletim sistemi.

7.1. ÖNEMLİ — CAYMA HAKKININ İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.

RakipAnaliz aboneliği bu kapsamda bir hizmettir. Tüketici, satın alma sırasında Hizmet'e anında erişim açılmasına onay verdiği takdirde, cayma hakkını kullanamayacağını kabul etmiş olur.

7.2. Tüketici, satın alma ekranında aşağıdaki beyanı ayrı bir onay kutusuyla işaretler:

☐ "Hizmet'in ödeme onayının ardından anında ifa edilmeye başlanmasını açıkça talep ediyorum. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu hâlde cayma hakkımın bulunmayacağı konusunda bilgilendirildim ve bunu kabul ediyorum."

7.3. Tüketici bu onayı vermezse, ifaya başlanmaz ve Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. İfaya başlanmadığı için bu hâlde herhangi bir kesinti yapılmaksızın bedelin tamamı iade edilir.

7.4. Cayma bildiriminin yapılması. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde ve yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile aşağıdaki adreslere yöneltilir:

• E-posta: destek@rakipanaliz.com
• Adres: KOŞARER PLAZA 64/10 İNEGÖL/BURSA

Bildirim için Bölüm III'teki Cayma Formu kullanılabilir; ancak formun kullanılması zorunlu değildir.

7.5. İade süresi. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Tüketici'nin ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir. Bankaya/ödeme kuruluşuna yapılan iadenin Tüketici'nin hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşun işleyişine bağlıdır ve Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

Cayma hakkı dışında, aşağıdaki hâllerde iade yapılır:

8.1. Satıcı'nın Hizmet'i sona erdirmesi: Kullanıcı Sözleşmesi Madde 13.4 uyarınca, kullanılmayan döneme ilişkin bedel gün esaslı orantılı olarak iade edilir.

8.2. Satıcı'nın esaslı değişikliği: Kullanıcı Sözleşmesi Madde 4.4 uyarınca, Tüketici'nin bildirim üzerine 15 gün içinde fesih hakkını kullanması hâlinde kullanılmayan dönem gün esaslı iade edilir.

8.3. Otuz günü aşan mücbir sebep: Kullanıcı Sözleşmesi Madde 21.3 uyarınca fesih hâlinde kullanılmayan dönem gün esaslı iade edilir.

8.4. Ayıplı hizmet: Hizmet'in ilan edilen temel niteliklerini taşımaması hâlinde Tüketici, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.

8.6. Tüketici'nin Aboneliği iptal etmesi. Tüketici, Aboneliğini hesap sayfasından dilediği zaman, tek taraflı ve gerekçesiz olarak iptal edebilir. İptal, sonraki dönemlerin tahsilatını durdurur; hâlihazırda ödenmiş dönemi sona erdirmez. Tüketici, ödediği dönemin sonuna kadar Hizmet'e erişmeye devam eder; dönem sonunda erişim kendiliğinden sona erer ve yeni tahsilat yapılmaz. Ödenmiş ve kullanılmakta olan dönem için orantılı iade yapılmaz (bkz. Madde 8.5 ve Bölüm I/7 cayma hakkı istisnası).

8.5. İade yapılmayan hâller:

• Tüketici'nin Kullanıcı Sözleşmesi'ni ihlali nedeniyle hesabının kapatılması;
• Tüketici'nin kendi isteğiyle hesabını kapatması veya Aboneliğini süresinden önce sonlandırması;
• Tüketici'nin Hizmet'i kullanmamış olması (kullanmama tek başına iade sebebi değildir);
• Paket limitlerinin Tüketici tarafından tüketilmiş olması.

9.1. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde; her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

9.2. Başvuru, Tüketici'nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine/mahkemeye yapılabilir.

9.3. Başvurular ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapılabilir.

9.4. Tüketici, öncelikle destek@rakipanaliz.com adresine başvurarak çözüm arayabilir; bu, yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Bölüm I/1'de bilgileri yer alan Satıcı ile Bölüm I/2'de bilgileri yer alan Tüketici arasında, Tüketici'nin elektronik ortamda sipariş verdiği RakipAnaliz abonelik hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

1.2. Sözleşme'nin konusu, Tüketici'nin satın aldığı Paket kapsamında Hizmet'e erişim sağlanması ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.3. Tüketici, bu Sözleşme'yi kabul etmekle, RakipAnaliz Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile Çerez Politikası'nı da kabul etmiş sayılır. Bu metinler Sözleşme'nin ayrılmaz ekleridir.

2.1. Tüketici; Bölüm I'deki Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan Satıcı bilgilerini, Hizmet'in temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkını ve istisnasını, şikâyet yollarını sipariş vermeden önce okuduğunu ve teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

2.2. Bu teyit, sipariş ekranındaki onay kutusunun işaretlenmesiyle elektronik ortamda alınır ve IP, tarih-saat bilgisiyle kayıt altına alınır.

3.1. Sözleşme, Tüketici'nin sipariş özetini onaylaması ve ödemenin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla sonuçlandırılması anında kurulur.

3.2. Sözleşme'nin kurulduğu, Tüketici'ye kayıtlı e-posta adresi üzerinden gecikmeksizin teyit edilir.

3.3. Fiyatlandırma veya ürün bilgisinde açık maddi hata (dizgi/sistem hatası) bulunması hâlinde Satıcı, siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş bedeli tam olarak iade etme hakkına sahiptir. Bu hâlde Tüketici'nin başkaca bir talep hakkı doğmaz.

4.1. Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı olmasından doğan sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

4.2. Tüketici, hesabına ait erişim bilgilerini gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

4.3. Tüketici, Hizmet'i Kullanıcı Sözleşmesi'nin 8. maddesinde belirtilen yasak kullanımlar dışında kullanacağını taahhüt eder.

4.4. Tüketici, Bölüm I/5.7 uyarınca Aboneliğin otomatik yenilendiğini ve dönem bedelinin kayıtlı kartından tahsil edileceğini bildiğini; yenilemeyi istememesi hâlinde dönem bitmeden hesap sayfasından iptal etmekle yükümlü olduğunu kabul eder.

4.5. Tüketici, kayıtlı kartının geçerliliğini korumakla; kartın değişmesi, süresinin dolması veya iptal edilmesi hâlinde hesap sayfasından güncellemekle yükümlüdür.

5.1. Satıcı, ödemenin tamamlanmasının ardından Aboneliği tanımlamak ve Paket'te ilan edilen özellikleri, Kullanıcı Sözleşmesi'ndeki sınırlar dâhilinde sunmakla yükümlüdür.

5.2. Satıcı, mücbir sebep veya Hizmet'in ifasını engelleyen olağanüstü hâller nedeniyle ifayı gerçekleştiremezse, durumu Tüketici'ye üç (3) gün içinde bildirir ve tahsil edilmiş bedeli on dört (14) gün içinde iade eder.

5.3. Satıcı, Kullanıcı Sözleşmesi'nin 13. maddesinde düzenlenen; Hizmet'i değiştirme, özellik kaldırma, geçici olarak askıya alma ve kalıcı olarak sona erdirme haklarını saklı tutar. Hizmet'in kalıcı olarak sona erdirilmesi hâlinde Madde 13.4'teki bildirim ve orantılı iade usulü uygulanır.

5.4. Satıcı, Tüketici'nin Kullanıcı Sözleşmesi'ni ihlali hâlinde Aboneliği bedel iadesi olmaksızın sonlandırma hakkına sahiptir.

5.5. Satıcı, Tüketici'ye Aboneliğini hesap sayfasından, tek tıkla ve Satıcı ile iletişime geçmeksizin iptal edebileceği bir arayüz sunmakla yükümlüdür.

5.6. Satıcı, her başarılı dönem tahsilatı için fatura düzenler; tahsilatın başarısız olması hâlinde Tüketici'yi kayıtlı e-posta adresinden bilgilendirir.

6.1. Tüketici, Bölüm I/4'teki uyarıları okuduğunu; Hizmet'in bilgilendirme amaçlı olduğunu, yatırım veya ticari tavsiye niteliği taşımadığını, bilgilerin üçüncü taraf kaynaklı ve anlık olmadığını, otomatik yöntemlerle üretilen çıktıların hata içerebileceğini ve hiçbir ticari sonucun garanti edilmediğini kabul eder.

6.2. Satıcı'nın sorumluluğu, Kullanıcı Sözleşmesi'nin 18. ve 19. maddelerinde düzenlenen sınırlar çerçevesindedir. Satıcı'nın kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

7.1. Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

7.2. Ödeme işlemi için gerekli veriler, ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico'ya aktarılır; kart verileri Satıcı tarafından işlenmez.

7.3. Fatura ve ödeme kayıtları, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca on (10) yıl süreyle saklanır.

Taraflar, bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Satıcı'nın sistem kayıtları, elektronik onay kayıtları, işlem kayıtları ve ticari defterlerinin HMK m.193 anlamında delil teşkil edeceğini kabul eder. Tüketici'nin karşı delil sunma hakkı saklıdır.

9.1. Bu Sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanmakla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

9.2. Sözleşme'nin bir örneği, sipariş teyidi ile birlikte Tüketici'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Tüketici tarafından indirilebilir.

9.3. Toplam 9 (dokuz) maddeden oluşan bu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve ekleriyle birlikte bir bütündür.

SATICI: ALTTANTİRE YAZILIM ÇÖZÜMLERİ TİC VE SAN LTD ŞTİ.

TÜKETİCİ: sipariş formundan alınır

ONAY TARİHİ: sistem tarafından kaydedilir

(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde ve cayma hakkının istisnası kapsamına girilmediği hâllerde doldurulup gönderilecektir. Formun kullanılması zorunlu değildir.)

Kime:

ALTTANTİRE YAZILIM ÇÖZÜMLERİ TİC VE SAN LTD ŞTİ.

KOŞARER PLAZA 64/10 İNEGÖL/BURSA

E-posta: destek@rakipanaliz.com

Aşağıda bilgileri yer alan hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.