Yükleniyor…
Yükleniyor…
Sürüm: 1.1
Yürürlük Tarihi: 01/09/2026
Son Güncelleme: 01/09/2026
ÖNEMLİ UYARI — LÜTFEN OKUYUNUZ.
Bu Sözleşme, RakipAnaliz platformunu kullanmanızın koşullarını belirler. Platforma kayıt olarak, herhangi bir paket satın alarak veya Hizmet'i herhangi bir şekilde kullanarak bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Bu Sözleşme, özellikle 6. (Hizmet'in Niteliği), 13. (Hizmet'in Değiştirilmesi, Askıya Alınması ve Durdurulması), 18. (Garanti Reddi) ve 19. (Sorumluluğun Sınırlandırılması) maddelerinde Şirket'in sorumluluğunu sınırlayan ve Kullanıcı'nın haklarını etkileyen hükümler içermektedir.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmayınız.
1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), bir tarafta;
| Unvan | ALTTANTİRE YAZILIM ÇÖZÜMLERİ TİC VE SAN LTD ŞTİ. |
| Adres | KOŞARER PLAZA 64/10 İNEGÖL/BURSA |
| E-posta | destek@rakipanaliz.com |
| İnternet Sitesi | https://rakipanaliz.com |
(bundan sonra "Şirket" veya "RakipAnaliz" olarak anılacaktır)
ile diğer tarafta, Platform'a kayıt olan, Hizmet'i kullanan veya Platform'u ziyaret eden gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında, aşağıda belirtilen şartlarda elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Şirket ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
1.3. Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt aşamasında bu metni onay kutusu aracılığıyla kabul ettiği anda elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Onay kaydı, IP adresi, tarih ve saat bilgisiyle birlikte Şirket sistemlerinde saklanır ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil teşkil eder.
Bu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:
2.1. Platform: https://rakipanaliz.com alan adı ve alt alan adları üzerinden erişilen web uygulaması ile RakipAnaliz mobil uygulamalarının (iOS ve Android) bütünü.
2.2. Hizmet: RakipAnaliz markası altında, Platform üzerinden sunulan; e-ticaret pazarına ilişkin ürün, fiyat, satıcı ve stok bilgilerinin derlenerek Kullanıcı'ya karşılaştırmalı ve özetlenmiş biçimde sunulmasına yönelik yazılım hizmeti ile Şirket'in zaman zaman ekleyeceği veya çıkaracağı diğer işlevlerin bütünü.
2.3. Hesap: Kullanıcı'nın e-posta adresi ve şifresiyle oluşturduğu, Hizmet'e erişimini sağlayan kişisel kullanıcı kaydı.
2.4. Abonelik: Kullanıcı'nın belirli bir Paket kapsamında, belirli bir süre boyunca Hizmet'e erişim hakkı elde ettiği ücretli kullanım ilişkisi.
2.5. Paket: Şirket tarafından belirlenen ve Platform üzerinde ilan edilen; süre, kullanım limitleri, erişilebilir özellikler ve ücret bakımından birbirinden ayrışan abonelik seçenekleri.
2.6. Takip: Kullanıcı'nın Paket limitleri dâhilinde izlemeye aldığı ürün kaydı.
2.7. Kaynak Bilgi: Şirket'in üretmediği, üçüncü taraflara ait kamuya açık kaynaklardan derlenen bilgi.
2.8. Çıktı: Hizmet kapsamında Kullanıcı'ya sunulan her türlü bilgi, gösterge, grafik, tablo, metin, bildirim, özet, yorum ve öneri.
2.9. Demo Mod: Ücretli bir Aboneliği bulunmayan Kullanıcı'ya sınırlı, örnekleyici ve bağlayıcı olmayan biçimde sunulan kısıtlı kullanım hâli.
2.10. Mevzuat: Başta 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu olmak üzere yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı.
3.1. Bu Sözleşme'nin konusu, Şirket'in Platform üzerinden sunduğu Hizmet'ten Kullanıcı'nın yararlanma şartlarının, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Bu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçası olan aşağıdaki metinler, bu Sözleşme ile birlikte bir bütün oluşturur:
3.3. Ekler ile bu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili konuya özgü olan hüküm öncelikle uygulanır. Tüketici lehine olan emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.
4.1. Kullanıcı, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu Sözleşme'yi kabul eder. Hesap açılmadan Platform'un yalnızca kamuya açık bölümlerinin ziyaret edilmesi hâlinde dahi, ziyaretçi bu Sözleşme'nin kendisine uygulanabilir hükümlerine ve Çerez Politikası'na tabi olur.
4.2. Şirket, bu Sözleşme'yi ve eklerini tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayımlandığı ve/veya Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bildirildiği anda yürürlüğe girer.
4.3. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler (ücret artışı, Paket kapsamının daraltılması, kullanım limitlerinin düşürülmesi gibi), yürürlüğe girmeden en az on beş (15) gün önce Kullanıcı'ya elektronik ortamda bildirilir. Kullanıcı bu süre içinde Aboneliğini feshetmezse veya Hizmet'i kullanmaya devam ederse değişikliği kabul etmiş sayılır.
4.4. Kullanıcı, esaslı değişikliği kabul etmemesi hâlinde, bildirim tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde Aboneliğini feshedebilir. Bu hâlde Kullanıcı'nın peşin ödediği ve henüz yararlanmadığı döneme ilişkin bedel, kullanılmayan gün sayısı oranında iade edilir. Bu, Kullanıcı'nın esaslı değişiklik hâlindeki tek ve münhasır talep hakkıdır.
4.5. Sözleşme'nin yürürlükteki güncel sürümü daima Platform üzerinde yayımlanır. Kullanıcı'nın periyodik olarak metni kontrol etmesi kendi sorumluluğundadır.
5.1. Hizmet'ten yararlanabilmek için Kullanıcı'nın on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması zorunludur. Şirket, Kullanıcı'nın bu şartı taşıdığı beyanına güvenir; aksi durumun tespiti hâlinde Hesap derhâl ve bildirimsiz kapatılır.
5.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (ad, soyad, e-posta, fatura bilgileri dâhil) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi verilmesinden doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
5.3. Kimlik veya iletişim bilgisi doğrulaması tamamlanmamış Hesapların Hizmet'e erişimi kısmen veya tamamen kısıtlanabilir.
5.4. Hesap kişiseldir ve devredilemez. Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, birden fazla kişinin tek Hesap üzerinden Hizmet'e erişmesini sağlayamaz, Hesabını kiralayamaz, satamaz veya başkasının kullanımına açamaz.
5.5. Şifre güvenliği münhasıran Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Kullanıcı, Hesabının yetkisiz kullanıldığını öğrendiği anda derhâl Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür; bildirim yapılana kadar doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
5.6. Şirket, kötüye kullanım şüphesi, olağandışı erişim veya güvenlik gerekçesiyle Kullanıcı'nın tüm aktif oturumlarını sonlandırma ve şifre yenilemesini zorunlu kılma hakkına sahiptir.
5.7. Kullanıcı, Hizmet'e eriştiği cihazın güvenliğini sağlamakla (ekran kilidi, güncel işletim sistemi, cihaz bütünlüğünün korunması) yükümlüdür. Cihaz güvenliğinin sağlanmamasından doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
Bu madde, Sözleşme'nin en temel hükümlerinden biridir ve Kullanıcı tarafından ayrıca okunup anlaşıldığı kabul edilir.
6.1. Hizmet'in amacı bilgilendirmedir. RakipAnaliz, bilgiyi derleyen, düzenleyen ve görselleştiren bir bilgi ve karar destek aracıdır. Hizmet, salt bilgilendirme amacıyla sunulur.
6.2. Hizmet bir yatırım tavsiyesi değildir. Platform üzerinden sunulan hiçbir Çıktı — her türlü veri, gösterge, grafik, skor, uyarı, özet, yorum ve öneri dâhil olmak üzere — 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat anlamında yatırım danışmanlığı, yatırım tavsiyesi, genel yatırım tavsiyesi, portföy yöneticiliği, aracılık faaliyeti veya finansal analiz hizmeti niteliğinde değildir ve bu şekilde yorumlanamaz.
6.3. Şirket, yatırım danışmanlığı için yetkilendirilmiş bir kuruluş değildir. Şirket, Sermaye Piyasası Kurulu tarafından yatırım danışmanlığı, portföy yöneticiliği veya herhangi bir sermaye piyasası faaliyetinde bulunmak üzere yetkilendirilmemiştir ve bu tür bir faaliyette bulunmamaktadır. Yatırım danışmanlığı hizmeti, ancak yetkili kuruluşlarla imzalanacak sözleşme çerçevesinde ve kişinin risk-getiri tercihleri dikkate alınarak sunulabilir.
6.4. Hizmet, ticari, mali, hukuki, vergisel veya muhasebesel danışmanlık da değildir. Platform'daki hiçbir içerik; ürün alım-satım kararı, stok yatırımı, fiyatlandırma stratejisi, tedarik kararı, pazara giriş/çıkış kararı, iş kurma veya işletme kararı bakımından profesyonel danışmanlık yerine geçmez.
6.5. Kararlar Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Hizmet'ten elde ettiği hiçbir Çıktı'ya dayanarak bir ticari veya mali karar almak zorunda olmadığını; alacağı tüm kararların münhasıran kendi değerlendirmesi, kendi araştırması ve kendi riski üzerine olduğunu; bu kararların sonuçlarından tek başına sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6. Geçmiş bilgiler gelecek performansın göstergesi değildir. Platform'da sunulan geçmişe dönük bilgiler yalnızca geçmişe ilişkindir; gelecekteki fiyatlar, satışlar, kârlılık veya piyasa koşulları hakkında hiçbir taahhüt veya öngörü içermez.
6.7. Hiçbir sonuç garantisi verilmez. Şirket; Kullanıcı'nın Hizmet'i kullanması sonucunda satışlarının artacağını, kârlılığının yükseleceğini, maliyetlerinin düşeceğini, rekabet avantajı elde edeceğini veya herhangi bir ticari hedefe ulaşacağını taahhüt etmez ve garanti etmez. Platform'da veya tanıtım materyallerinde yer alabilecek örnek senaryolar, vaka anlatımları ve rakamlar açıklayıcı niteliktedir; taahhüt oluşturmaz.
6.8. Bilgiler üçüncü taraf kaynaklıdır ve doğruluğu garanti edilmez. Hizmet kapsamında sunulan bilgiler ağırlıklı olarak Şirket'in üretmediği, üçüncü taraflara ait kaynaklardan derlenir. Şirket, bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği, tutarlılığı ve sürekliliği üzerinde kontrol sahibi değildir; bunları taahhüt ve garanti etmez.
6.9. Bilgiler anlık değildir. Platform'da görüntülenen bilgiler belirli bir ana ait olup gerçek zamanlı değildir ve ilgili kaynakta o anda geçerli olan bilgiden farklılık gösterebilir. Kullanıcı, bu farklılığın Hizmet'in doğası gereği bulunduğunu ve ayıp teşkil etmediğini kabul eder.
6.10. Çıktılar otomatik ve olasılıksal yöntemlerle üretilebilir. Hizmet'in bir kısmı otomatik yöntemlerle üretilir; hata, eksiklik, yanlış çıkarım veya tutarsızlık içerebilir ve aynı konuda farklı zamanlarda farklı sonuçlar verebilir. Bu Çıktılar insan uzman değerlendirmesinin yerine geçmez. Uyarı ve bildirimlerin üretilmesi, gönderilmesi veya zamanında ulaşması Şirket tarafından garanti edilmez.
6.11. Kapsam sabit değildir. Hizmet kapsamındaki kaynaklar, içerik türleri, bilgi kategorileri, geçmiş bilgi derinliği ve sunum yöntemleri zaman içinde değişebilir. Kullanıcı, belirli bir kapsamın süreklilik göstereceğine dair bir taahhüt almadığını kabul eder.
6.12. Bağımsız doğrulama yükümlülüğü. Kullanıcı, ticari sonuç doğuracak her kararda; ilgili bilgiyi birincil kaynağından teyit etmekle ve gerektiğinde bağımsız uzman görüşü almakla yükümlüdür. Bu doğrulamanın yapılmamasından doğan zararlar Kullanıcı'ya aittir.
6.13. Üçüncü taraf içerik ve bağlantıları. Platform'dan üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar bilgilendirme amaçlıdır; bu sitelerde gerçekleştirilecek işlemlerin tarafı Şirket değildir. Üçüncü taraflara ait isim, marka, logo ve görseller ilgili hak sahiplerine aittir ve Platform'da yalnızca tanıtıcı/atıf amacıyla kullanılır. Bu kullanım, Şirket ile ilgili taraf arasında herhangi bir ortaklık, iş birliği, sponsorluk, yetkili bayilik veya onay ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
6.14. Kullanıcı, bu maddedeki uyarıları Hizmet'i kullanmaya başlamadan önce okuduğunu ve Hizmet'i bu sınırlar dâhilinde kullanacağını kabul eder.
7.1. Platform'a, Hizmet'e, yazılıma, kaynak koda, arayüz tasarımlarına, veri tabanlarına, yöntem ve algoritmalara, Çıktı'ya, marka, logo, alan adı ve tüm görsel/işitsel unsurlara ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
7.2. Şirket, Kullanıcı'ya; Abonelik süresi boyunca ve yalnızca Abonelik kapsamında, Hizmet'i kişisel ve/veya kendi işletmesinin iç ihtiyaçları doğrultusunda kullanmak üzere; münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansa konu edilemez, sınırlı ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verir.
7.3. Bu lisans, Sözleşme'de açıkça izin verilmeyen hiçbir hakkı kapsamaz. Açıkça devredilmeyen tüm haklar Şirket'te saklıdır.
7.4. Kullanıcı, Hizmet kapsamında elde ettiği Çıktı'yı kendi iç kararlarında kullanabilir; ancak Çıktı'yı bütün veya önemli bir kısmı hâlinde üçüncü kişilere satamaz, yeniden lisanslayamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz, kendi ürün veya hizmetine dâhil edemez ya da rakip bir hizmet oluşturmak için kullanamaz.
7.5. Platform bünyesindeki veri tabanları, 5846 sayılı Kanun'un Ek 8. maddesi anlamında veri tabanı yapımcısı hakkına konudur. Veri tabanının bütününün veya niteliksel ya da niceliksel olarak önemli bir bölümünün çıkarılması ve/veya yeniden kullanılması yasaktır.
7.6. Kullanıcı tarafından Platform'a girilen içerik (takip listeleri, notlar, geri bildirimler) Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Şirket'e; bu içeriği yalnızca Hizmet'i sunmak, işletmek, iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla işlemesi için ücretsiz, dünya çapında geçerli, devredilebilir bir kullanım hakkı tanır.
7.7. Kullanıcı'nın gönüllü olarak ilettiği öneri, fikir ve geri bildirimler ("Geri Bildirim") gizli bilgi sayılmaz. Şirket, Geri Bildirim'i herhangi bir ücret, atıf veya izin yükümlülüğü olmaksızın serbestçe kullanabilir, Hizmet'e dâhil edebilir ve ticarileştirebilir.
7.8. Şirket, Kullanıcı'ya ait verileri kimliksizleştirilmiş, toplulaştırılmış ve kişiyle ilişkilendirilemez biçimde; Hizmet'in geliştirilmesi, istatistik üretimi ve pazar analizleri amacıyla kullanabilir. Bu kullanım, Kullanıcı'nın kimliğini açığa çıkarmayacak şekilde gerçekleştirilir.
8.1. Kullanıcı, aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder:
(a) Teknik müdahale:
(b) Otomatik erişim ve içerik çekme:
(c) Ticari kötüye kullanım:
(d) Hukuka aykırı kullanım:
(e) Beyan ve içerik:
8.2. Şirket, bu maddenin ihlali hâlinde — ihlalin tespiti için önceden bildirim veya mahkeme kararı aranmaksızın — Hesabı derhâl askıya alma veya kapatma, Aboneliği bedel iadesi olmaksızın feshetme ve doğan zararlarını talep etme hakkına sahiptir.
8.3. Kullanıcı, bu maddenin ihlalinden doğan her türlü zarar, masraf, idari para cezası ve üçüncü kişi talebinden bizzat sorumludur.
9.1. Her Paket, satın alma anında Platform'da ilan edilen limitlerle sınırlıdır.
9.2. Limitlerin kapsamı ve nasıl sayılacağı, Platform üzerinde ilan edilen kurallara göre belirlenir. Şirket, bu kuralları Madde 4.3 ve 4.4 saklı kalmak üzere değiştirebilir.
9.3. Şirket, altyapı istikrarını ve hizmet kalitesini korumak amacıyla kullanım sıklığına sınırlama uygulayabilir, olağandışı yoğunluktaki talepleri geçici olarak yavaşlatabilir veya reddedebilir.
9.4. Şirket, herhangi bir Kullanıcı'nın kullanımının; sistem kaynaklarını orantısız tükettiğini, diğer kullanıcıların hizmet kalitesini düşürdüğünü veya adil kullanım sınırlarını aştığını tespit ederse, önceden bildirimde bulunarak veya acil hâllerde bildirimsiz olarak, ilgili Hesabın kullanımını kısıtlayabilir.
9.5. Şirket, limitleri gelecek dönemler için tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar. Yürürlükteki bir Abonelik döneminde Kullanıcı aleyhine limit düşürülmesi hâlinde Madde 4.3 ve 4.4 uygulanır.
10.1. Hizmet'in ücretli bölümlerine erişim, geçerli bir Abonelik'e sahip olmayı gerektirir. Güncel Paket içerikleri ve ücretleri Platform üzerinde ilan edilir; ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir.
10.2. Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında iyzico'nun kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikasına da tabi olur. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz ve görülmez.
10.3. Ödemenin başarısız olması, bankaca reddedilmesi, iptal edilmesi veya iade (chargeback) talebine konu olması hâlinde Şirket, ilgili Aboneliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
10.4. Abonelik dönemi, ödemenin başarıyla tamamlandığı ve sistemde onaylandığı anda başlar. Sonraki tahsilat tarihi — Abonelik iptal edilmişse erişimin sona ereceği tarih — Kullanıcı'nın hesap sayfasında görüntülenir.
10.5. Ücretli Abonelikler otomatik yenilenir. Kullanıcı, satın alma sırasında kartını tekrarlayan ödeme talimatıyla kaydeder; Abonelik iptal edilmediği sürece her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve dönem bedeli kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir. Yenileme koşulları ve iptal yöntemi satın alma ekranında ayrıca gösterilir. Kullanıcı, yenilemeyi bir sonraki dönem başlamadan önce hesap sayfasından tek tıkla ve Şirket ile iletişime geçmeksizin iptal edebilir; iptal, yürürlükteki dönemin sonunda etkili olur ve içinde bulunulan dönemin bedeli iade edilmez.
10.6. Fiyat değişikliği. Şirket, Paket ücretlerini ileriye etkili olarak değiştirebilir. Fiyat değişikliği, yürürlükteki bir Aboneliğin dönem bedelini — yenileme dönemleri dâhil — kendiliğinden değiştirmez: Kullanıcı, dâhil olduğu ödeme planının bedeli üzerinden tahsil edilmeye devam eder. Yeni bedelin uygulanabilmesi, Kullanıcı'nın yeni ödeme planına açık onayla geçmesine bağlıdır; Şirket bu geçişi tek taraflı yapamaz. Yeni fiyat, ilan edildiği andan itibaren yeni satın almalar bakımından geçerlidir ve mevcut abonelere en az on beş (15) gün önceden bildirilir.
10.7. Fatura/e-arşiv fatura, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
10.8. Kullanıcı'nın ödemeyi geciktirmesi hâlinde Şirket, Hizmet'i askıya alabilir ve 3095 sayılı Kanun uyarınca yasal faiz talep edebilir.
10.9. Kampanya, indirim kodu ve tanıtım fiyatları; süreli, koşullu ve tek taraflı olarak sonlandırılabilir niteliktedir. Kampanyanın sona ermesi kazanılmış hak doğurmaz.
10.10. Cayma hakkı ve iade hususları, bu Sözleşme'nin eki olan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda düzenlenmiştir.
10.11. Tahsilatın başarısız olması. Yenileme tahsilatı gerçekleşmezse Kullanıcı kayıtlı e-posta adresinden bilgilendirilir ve hesap sayfasından kartını güncelleyebilir. Ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim kesilmez; kart güncellenmezse Abonelik dönem sonunda yenilenmez ve erişim sona erer.
11.1. Şirket, dilediği zaman ve dilediği kapsamda Demo Mod veya ücretsiz deneme sunabilir; bu imkânı önceden bildirimde bulunmaksızın daraltabilir, koşula bağlayabilir veya tamamen kaldırabilir.
11.2. Demo Mod'da sunulan içerik örnekleyici ve sınırlıdır; güncel, tam veya doğru olma iddiası taşımaz ve hiçbir ticari kararda esas alınamaz.
11.3. Demo Mod ve ücretsiz kullanım için Şirket'in hiçbir hizmet seviyesi, süreklilik veya destek taahhüdü bulunmamaktadır.
11.4. Ücretsiz deneme süresinden mükerrer yararlanmak amacıyla birden fazla Hesap açılması, Madde 8.1(c) kapsamında yasak kullanım sayılır.
12.1. Destek talepleri, Platform üzerindeki iletişim kanalları veya destek@rakipanaliz.com adresi üzerinden iletilir.
12.2. Şirket, destek taleplerine makul süre içinde yanıt vermeyi hedefler; ancak belirli bir yanıt süresi, çözüm süresi veya çözüm garantisi taahhüt etmez.
12.3. Destek kapsamı, Hizmet'in kullanımına ilişkin yönlendirmedir. Destek kapsamı; ticari danışmanlık, fiyatlandırma önerisi, ürün seçimi tavsiyesi veya yatırım yönlendirmesini kapsamaz (bkz. Madde 6).
12.4. Şirket'in personeli tarafından iletilen görüş ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır; Şirket adına taahhüt oluşturmaz ve bu Sözleşme'yi değiştirmez.
Bu madde, Kullanıcı tarafından ayrıca okunup kabul edildiği beyan edilen temel hükümlerdendir.
13.1. Şirket'in tek taraflı düzenleme yetkisi. Şirket; herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve Kullanıcı'nın onayını almaksızın, dilediği zaman:
13.2. Planlı kesintiler. Şirket, bakım, güncelleme ve iyileştirme çalışmaları için Hizmet'i geçici olarak durdurabilir. Şirket, planlı kesintileri makul ölçüde önceden duyurmaya ve kullanım yoğunluğunun düşük olduğu saatlerde gerçekleştirmeye özen gösterir; ancak bu bir taahhüt değildir.
13.3. Plansız kesintiler ve askıya alma. Şirket, aşağıdaki hâllerde Hizmet'i veya Kullanıcı'nın erişimini derhâl, önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir:
13.4. HİZMET'İN TAMAMEN VE SÜREKLİ OLARAK DURDURULMASI.
(a) Şirket, RakipAnaliz hizmetinin tamamını veya herhangi bir bölümünü, herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, kalıcı olarak sona erdirme ve Platform'u kapatma hakkını açıkça saklı tutar. Bu hak, Şirket'in ticari serbestisi kapsamındadır ve kullanımı için haklı sebep gösterme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
(b) Bu hakkın kullanılması hâlinde Şirket, aktif Aboneliği bulunan Kullanıcılara en az otuz (30) gün önceden kayıtlı e-posta adresleri üzerinden bildirimde bulunur. Bildirim, Platform üzerinde duyuru yayımlanması suretiyle de yapılabilir.
(c) Bu bildirimin ardından, aktif Aboneliği bulunan Kullanıcılar'a; peşin ödenmiş bedelin, hizmetin sunulmayacağı kalan gün sayısına isabet eden kısmı (gün esaslı orantılı iade) iade edilir. İade, Kullanıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle ve ödeme kuruluşunun süreçlerine tabi olarak gerçekleştirilir.
(d) Bu orantılı iade, Hizmet'in sona erdirilmesi hâlinde Kullanıcı'nın Şirket'ten talep edebileceği tek ve münhasır haktır. Kullanıcı; Hizmet'in sona ermesi nedeniyle kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, alternatif hizmete geçiş maliyeti, iş sürekliliği zararı ve benzeri hiçbir doğrudan veya dolaylı zarar kalemini talep etmeyeceğini şimdiden kabul, beyan ve taahhüt eder.
(e) Kullanıcı, Hizmet'in süresiz olarak sunulacağına dair bir taahhüt almadığını; Hizmet'i, iş süreçlerinin vazgeçilmez ve yedeği bulunmayan bir bileşeni hâline getirmemesi gerektiğini; kritik verilerini Platform dışında da yedeklemekle yükümlü olduğunu kabul eder.
13.5. Veri dışa aktarımı. Hizmet'in sona erdirilmesi bildiriminden sonra, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ve Şirket'in makul takdirine bağlı olarak, Kullanıcı'ya kendi verilerini dışa aktarma imkânı sunulmaya çalışılır. Bu imkânın sunulacağı taahhüt edilmez. Kişisel verilerin taşınabilirliğine ilişkin mevzuat hakları saklıdır.
13.6. Yeni özellikler. Şirket'in Hizmet'e yeni özellik eklemesi, bu özelliklerin sürekli sunulacağı anlamına gelmez. Beta, önizleme veya deneysel olarak işaretlenen özellikler "olduğu gibi" sunulur; her an kaldırılabilir ve bunlara ilişkin hiçbir garanti verilmez.
13.7. Bu maddede sayılan hakların kullanılması, Şirket bakımından sözleşmeye aykırılık teşkil etmez ve — Madde 13.4(c)'deki orantılı iade dışında — Şirket'e herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaz.
14.1. Şirket, Hizmet'in kesintisiz, hatasız, gecikmesiz veya belirli bir çalışma süresi (uptime) oranında sunulacağını taahhüt etmez. Kullanıcı ile Şirket arasında yazılı ve ayrı bir Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA) imzalanmadıkça, hiçbir çalışma süresi garantisi bulunmamaktadır.
14.2. Hizmet; internet altyapısı ve Şirket'in kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına bağımlıdır. Bu taraflardan kaynaklanan kesinti, gecikme, hata veya hizmet sonlandırmalarından Şirket sorumlu tutulamaz.
14.3. Şirket'in kontrolü dışındaki nedenlerle oluşan kesintiler, Abonelik süresini uzatma hakkı doğurmaz. Şirket, uzun süreli kesintilerde kendi takdirine bağlı olarak süre uzatımı veya kredi tanıyabilir; bu, bir hak veya emsal teşkil etmez.
15.1. Kullanıcı;
kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.2. Kullanıcı, Hizmet'i kullanarak elde ettiği bilgiyi üçüncü kişilere aktarması hâlinde, bu bilginin niteliğine ve sınırlarına ilişkin uyarıları da aktarmakla yükümlüdür.
16.1. Şirket, aşağıdaki hâllerde Kullanıcı'nın Hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir:
16.2. Askıya alma veya kapatma hâlinde, ihlalin Kullanıcı'dan kaynaklandığı durumlarda hiçbir bedel iadesi yapılmaz ve Şirket'in tazminat hakları saklı kalır.
16.3. Kullanıcı, Hesabını dilediği zaman hesap ayarlarından veya destek@rakipanaliz.com adresine talep göndererek kapatabilir. Hesabın kapatılması, yürürlükteki Abonelik bedelinin iadesini gerektirmez.
16.4. Hesabın kapatılması hâlinde Kullanıcı'ya ait veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen saklama süreleri ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
17.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın kabulüyle yürürlüğe girer ve Hesap açık kaldığı sürece yürürlükte kalır.
17.2. Kullanıcı, dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin Hesabını kapatarak Sözleşme'yi feshedebilir.
17.3. Şirket, otuz (30) gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşme'yi feshedebilir. Bu hâlde, Kullanıcı'nın kusuru bulunmuyorsa, kullanılmayan Abonelik dönemine ilişkin bedel gün esaslı olarak iade edilir.
17.4. Haklı sebeple derhâl fesih: Madde 8 veya Madde 16.1 kapsamındaki ihlaller hâlinde Şirket, Sözleşme'yi bildirimsiz ve derhâl feshedebilir. Bu hâlde iade yapılmaz.
17.5. Feshin sonuçları. Fesih hâlinde:
18.1. HİZMET, MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, "OLDUĞU GİBİ" (AS IS) VE "MEVCUT HÂLİYLE" (AS AVAILABLE) SUNULMAKTADIR.
18.2. Şirket, açık veya zımni olarak aşağıdakileri taahhüt ve garanti etmez:
18.3. Kullanıcı, Hizmet'i kullanmadan önce kendi ihtiyaçlarına uygunluğunu değerlendirme imkânına sahip olduğunu ve Hizmet'i kendi riski üzerine kullandığını kabul eder.
18.4. Şirket'in personeli, temsilcileri veya Platform üzerindeki içerikler tarafından verilen hiçbir sözlü veya yazılı bilgi, bu maddede yer almayan bir garanti oluşturmaz.
18.5. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun emredici hükümleri saklıdır. Bu madde, söz konusu emredici hükümlerin tanıdığı hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
19.1. Dolaylı zararlar. Şirket; hiçbir hâlde kâr kaybı, gelir kaybı, ciro kaybı, iş fırsatı kaybı, müşteri kaybı, pazar payı kaybı, itibar/ticari itibar kaybı, veri kaybı, üretim veya tedarik kaybı, iş durması, yanlış fiyatlandırma kaynaklı zarar, hatalı stok veya satın alma kararı kaynaklı zarar, üçüncü kişilere ödenen tazminatlar ve benzeri dolaylı, özel, arızi, cezai veya netice kabilinden zararlardan — bu zararların olasılığı kendisine önceden bildirilmiş olsa dahi — sorumlu değildir.
19.2. Azami sorumluluk tavanı. Şirket'in bu Sözleşme'den veya Hizmet'ten kaynaklanan her türlü sorumluluğunun toplam üst sınırı, zararın doğduğu tarihten geriye doğru on iki (12) ay içinde Kullanıcı'nın Şirket'e fiilen ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır. Kullanıcı'nın hiç ödeme yapmadığı hâllerde (Demo Mod, ücretsiz kullanım) Şirket'in sorumluluğu bulunmamaktadır.
19.3. Sorumluluk kapsamı dışındaki hâller. Şirket aşağıdakilerden sorumlu değildir:
19.4. Talep süresi. Kullanıcı, Şirket'e yöneltmek istediği talepleri, talebe konu olayı öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde ve her hâlde bir (1) yıl içinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Mevzuattan doğan zamanaşımı süreleri saklıdır.
19.5. Emredici hükümler saklıdır. Bu madde; Şirket'in kastından veya ağır kusurundan kaynaklanan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi ile 6502 sayılı Kanun'un haksız şartlara ilişkin hükümleri saklıdır. Bu maddedeki bir sınırlamanın tüketici sıfatını haiz Kullanıcı bakımından uygulanamaz olması, maddenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
19.6. Bu maddedeki sınırlamalar, Şirket'in ortakları, yöneticileri, çalışanları, tedarikçileri ve alt yüklenicileri bakımından da geçerlidir.
20.1. Kullanıcı; bu Sözleşme'yi ihlal etmesi, Hizmet'i hukuka aykırı kullanması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya yanlış beyanda bulunması nedeniyle Şirket'e yöneltilecek her türlü talep, dava, idari yaptırım, para cezası ve zarardan doğrudan sorumludur.
20.2. Kullanıcı, bu tür bir talep hâlinde Şirket'i tüm zarar, masraf, avukatlık ücreti ve yargılama gideri dâhil olmak üzere tazmin etmeyi kabul eder.
20.3. Şirket, kendisine yöneltilen bir talepte savunma stratejisini belirleme hakkını saklı tutar; Kullanıcı, talep edilen bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sağlamakla yükümlüdür.
21.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin ifasını imkânsız kılan veya önemli ölçüde güçleştiren hâller mücbir sebep sayılır. Bunlar sınırlı olmamak üzere: doğal afet, deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, seferberlik, grev, lokavt, siber saldırı, geniş çaplı internet veya elektrik kesintisi, hizmet sağlayıcı kesintileri, yasal veya idari düzenlemeler, yetkili merci kararları, üçüncü tarafların erişimi engellemesi veya hizmetlerini sonlandırmasıdır.
21.2. Mücbir sebep süresince Tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre için sorumluluk doğmaz.
21.3. Mücbir sebebin otuz (30) günden fazla sürmesi hâlinde her iki Taraf da Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir. Bu hâlde peşin ödenmiş ve kullanılmamış bedel gün esaslı olarak iade edilir.
22.1. Platform'un işletilmesinde, ödeme hizmetleri (iyzico) başta olmak üzere çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılır. Bu hizmetlerin kendi koşulları ve politikaları geçerlidir.
22.2. Platform'da yer alan üçüncü taraf bağlantıları bilgilendirme amaçlıdır. Şirket, bağlantı verilen sitelerin içeriğinden, güvenliğinden, gizlilik uygulamalarından ve orada gerçekleştirilecek işlemlerden sorumlu değildir.
22.3. Mobil uygulamaların dağıtımı Apple App Store ve Google Play üzerinden yapılır. Bu mağazaların kuralları, ödeme ve iade politikaları ile teknik gereklilikleri Şirket'in kontrolü dışındadır. Mağaza kaynaklı erişim kısıtlamaları Şirket'e sorumluluk doğurmaz.
23.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar, bu Sözleşme'nin eki olan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir.
23.2. Şirket, veri güvenliği için mevzuatın öngördüğü idari ve teknik tedbirleri alır; ancak internet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenli olmadığı ve gelişmiş siber saldırılara karşı mutlak koruma sağlanamayacağı Kullanıcı tarafından bilinmektedir.
23.3. Kullanıcı, ticari elektronik ileti almaya ilişkin onayını dilediği zaman geri alabilir; bu, hizmet ve işlem bildirimlerinin (fatura, güvenlik uyarısı, abonelik bilgilendirmesi) gönderilmesine engel değildir.
24.1. Şirket'in Kullanıcı'ya yapacağı bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilmek, Platform içi bildirim yayımlanmak veya mobil uygulamada anlık bildirim gönderilmek suretiyle yapılır ve gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.
24.2. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Güncel olmayan adres nedeniyle bildirimlerin ulaşmamasından Şirket sorumlu değildir.
24.3. Delil sözleşmesi. Taraflar, bu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda; Şirket'in sistem kayıtları, işlem ve erişim kayıtları, e-posta yazışmaları, elektronik onay kayıtları ve ticari defterlerinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından bu hüküm, tüketicinin karşı delil sunma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
25.1. Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
25.2. Şirket, bu Sözleşme'yi ve Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini; şirket birleşmesi, bölünmesi, tür değişikliği, hisse devri, işletme devri veya yeniden yapılandırma hâllerinde Kullanıcı'nın onayı aranmaksızın üçüncü kişilere devredebilir. Devir, Kullanıcı'ya elektronik ortamda bildirilir.
26.1. Bölünebilirlik. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların iradesine en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
26.2. Feragat etmeme. Şirket'in bu Sözleşme'den doğan bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
26.3. Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Sözleşme ve ekleri, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konuya ilişkin önceki tüm sözlü/yazılı beyanların yerine geçer.
26.4. Bağımsız taraflar. Bu Sözleşme, Taraflar arasında ortaklık, adi ortaklık, acentelik, işçi-işveren veya temsil ilişkisi doğurmaz.
26.5. Başlıklar. Madde başlıkları yalnızca kolaylık amaçlıdır ve yorumda esas alınmaz.
26.6. Dil. Sözleşme'nin asıl dili Türkçe'dir. Başka dillere yapılan çevirilerle Türkçe metin arasında çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.
27.1. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır.
27.2. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve doğrudan görüşme yoluyla çözülmesi için çaba göstereceklerdir. Kullanıcı, şikâyetlerini öncelikle destek@rakipanaliz.com adresine iletmeyi kabul eder.
27.3. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından: Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Kullanıcı, başvurusunu kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili merciye yapabilir.
27.4. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar bakımından: BURSA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
27.5. Bu madde, tüketicinin mevzuattan doğan dava açma ve başvuru haklarını sınırlamaz.
28.1. Toplam 28 (yirmi sekiz) maddeden oluşan bu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmekle, kabul tarihinde yürürlüğe girmiştir.
28.2. Kullanıcı, bu Sözleşme'nin bir örneğini kendi cihazına indirebilir ve saklayabilir.
RakipAnaliz — ALTTANTİRE YAZILIM ÇÖZÜMLERİ TİC VE SAN LTD ŞTİ.